Regulamin aukcji

Obowiązuje od: 16 października 2026. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej aukcji na platformie MASANETO i uzupełnia Regulamin korzystania z Platformy. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma Regulamin korzystania z Platformy.

1. Przedmiot aukcji i publikacja

1.1. Aukcję publikuje zweryfikowany sprzedający, podając nazwę, opis, zdjęcia lub wideo, ilość, stan, lokalizację, rodzaj aukcji (punkt 1.4), cenę wywoławczą w aukcji bez ceny minimalnej, cenę minimalną w aukcji z ceną minimalną, status VAT oraz termin zakończenia od 2 do 30 dni naprzód. Przedmiotem aukcji jest całość opisana w ogłoszeniu.

1.2. Przed publikacją sprzedający potwierdza, że jest właścicielem towaru lub jest upoważniony do jego sprzedaży, że opis jest prawdziwy, a dane VAT prawidłowe, wybiera sposób rozliczenia aukcji (rozdział 5) i akceptuje związaną z nim opłatę, która jest wyświetlana przed publikacją.

1.3. Opublikowaną aukcję sprzedający może zmienić lub usunąć wyłącznie do chwili złożenia pierwszej oferty i nie później niż na 24 godziny przed zakończeniem. Po złożeniu pierwszej oferty aukcję może anulować wyłącznie Operator z uzasadnionej przyczyny.

1.4. Przed publikacją sprzedający wybiera dla każdej aukcji jeden z dwóch rodzajów aukcji: aukcję z ceną minimalną (rozdział 4) albo aukcję bez ceny minimalnej (rozdział 4.A). Rodzaj aukcji jest widoczny na stronie aukcji przed licytacją; aukcja bez ceny minimalnej jest oznaczona etykietą „Bez ceny minimalnej”.

1.5. Publikacja aukcji bez ceny minimalnej jest bezpłatna. Za publikację aukcji z ceną minimalną sprzedający płaci kartą przed publikacją, w obu sposobach rozliczenia, opłatę za wystawienie w wysokości 2,00 EUR, obejmującą VAT, jeżeli ma on zastosowanie (Regulamin korzystania z Platformy, punkt 10.3). Opłata za wystawienie podlega zwrotowi, jeżeli sprzedający usunie aukcję przed złożeniem pierwszej oferty, jeżeli Operator wycofa lub usunie aukcję w przypadku, o którym mowa w punkcie 1.6, lub jeżeli Operator usunie aukcję z powodu błędu Platformy. Nie podlega ona zwrotowi, jeżeli aukcja zakończy się bez sprzedaży lub jeżeli Operator ją anuluje z powodu naruszenia przez sprzedającego.

1.6. Operator sprawdza ceny aukcji w ciągu 24 godzin od jej publikacji. Do chwili złożenia pierwszej oferty Operator może wycofać lub usunąć aukcję z ceną minimalną, w której cena minimalna przekracza wartość rynkową towaru, oraz aukcję bez ceny minimalnej, w której cena wywoławcza przekracza dolną granicę wartości rynkowej towaru. Operator informuje o tym sprzedającego, a uiszczona opłata za wystawienie podlega zwrotowi.

2. Ceny bez VAT

2.1. Cena wywoławcza, cena minimalna i oferty są cenami bez VAT. VAT od towaru, jeżeli ma zastosowanie, zależy od statusu VAT sprzedającego oraz kraju i statusu kupującego:

• sprzedający nie jest podatnikiem VAT: bez VAT;
• sprzedający jest podatnikiem VAT, a kupujący znajduje się w tym samym kraju: stawka VAT kraju sprzedającego;
• sprzedający jest podatnikiem VAT, kupujący znajduje się w innym państwie UE i posiada numer VAT zweryfikowany w VIES, a sprzedający wyraził zgodę na takie dostawy: odwrotne obciążenie VAT, 0 %;
• sprzedający stosuje procedurę marży dla towarów używanych: VAT nie jest wykazywany na fakturze;
• kupujący spoza UE: bez VAT, jeżeli sprzedający może udowodnić wywóz.

2.2. Okno licytacji przed potwierdzeniem oferty wyświetla ofertę, VAT od towaru, prowizję Operatora i VAT od niej oraz łączną kwotę, którą kupujący będzie musiał zapłacić.

3. Licytacja

3.1. Oferty może składać wyłącznie zweryfikowany użytkownik. Każda oferta stanowi wiążącą ofertę zakupu całego przedmiotu aukcji za zaoferowaną cenę bez VAT. Oferty nie można wycofać ani obniżyć.

3.2. Oferta jest wyższa od aktualnej najwyższej oferty co najmniej o minimalne postąpienie; w aukcji bez ceny minimalnej pierwsza oferta może być równa cenie wywoławczej (punkt 4.A.2). Użytkownik może ustawić automatyczną licytację do maksymalnej kwoty; system licytuje w jego imieniu o minimalne postąpienie, tyle razy, ile jest to konieczne, nie przekraczając maksimum.

3.3. Jeżeli oferta zostanie złożona w ostatnich minutach aukcji, termin zakończenia jest automatycznie przedłużany, aby wszyscy uczestnicy mogli odpowiedzieć. Oferty złożone po terminie zakończenia nie są przyjmowane.

3.4. Zabronione jest składanie ofert bez zamiaru zakupu, licytowanie własnego towaru samodzielnie lub za pośrednictwem osób powiązanych, a także jakiekolwiek sztuczne wpływanie na cenę. Takie oferty są unieważniane, a konto może zostać zablokowane.

4. Aukcja z ceną minimalną: zakończenie i kontroferta

4.1. W aukcji z ceną minimalną cena wywoławcza wynosi 1 EUR, a cena minimalna to najniższa cena, za którą sprzedający zgadza się sprzedać. W takiej aukcji cena minimalna jest obowiązkowa i niewidoczna dla licytujących; licytującym wyświetlana jest informacja, czy cena minimalna została osiągnięta.

4.2. Jeżeli najwyższa oferta w chwili zakończenia osiąga lub przekracza cenę minimalną, sprzedaż jest potwierdzana automatycznie: kupujący jest zobowiązany zapłacić, a sprzedający jest zobowiązany wydać towar.

4.3. Jeżeli cena minimalna nie została osiągnięta, sprzedający może w terminie 24 godzin od zakończenia przyjąć najwyższą ofertę lub przesłać najwyżej licytującemu kontrofertę z inną ceną. Licytujący przyjmuje lub odrzuca kontrofertę w wyznaczonym terminie; przyjęta kontroferta stanowi sprzedaż na takich samych warunkach jak w aukcji. Jeżeli sprzedający nie podejmie żadnych działań, aukcja kończy się bez sprzedaży.

4.A Aukcja bez ceny minimalnej

4.A.1. W aukcji bez ceny minimalnej sprzedający ustala widoczną cenę wywoławczą w pełnych euro, wynoszącą co najmniej 1 EUR. Cena wywoławcza musi być niższa od wartości rynkowej towaru. Aukcja nie ma ceny minimalnej.

4.A.2. Pierwsza oferta może być równa cenie wywoławczej. Każda kolejna oferta jest wyższa od aktualnej ceny co najmniej o minimalne postąpienie.

4.A.3. Jeżeli do chwili zakończenia aukcji została złożona co najmniej jedna oferta, najwyższa oferta, niezależnie od jej wysokości, stanowi wiążącą sprzedaż, która jest potwierdzana automatycznie: kupujący jest zobowiązany zapłacić, a sprzedający jest zobowiązany wydać towar. Sprzedający nie może odmówić sprzedaży, a w takiej aukcji nie ma kontroferty ani decyzji w sprawie oferty poniżej ceny minimalnej (punkt 4.3).

4.A.4. Odmowa sprzedaży towaru przez sprzedającego za najwyższą ofertę stanowi naruszenie niniejszego regulaminu, do którego stosuje się punkt 12.2.

4.A.5. Jeżeli w aukcji nie zostanie złożona żadna oferta, aukcja kończy się bez sprzedaży, a sprzedający może ją opublikować ponownie.

5. Sposób rozliczenia

5.1. Przed publikacją sprzedający wybiera dla każdej aukcji jeden z dwóch sposobów rozliczenia. Wybrany sposób jest widoczny na stronie aukcji przed licytacją i po publikacji nie może zostać zmieniony. Opłata za wystawienie (punkt 1.5) nie zależy od sposobu rozliczenia.

5.2. Aukcja z rachunkiem rozliczeniowym: kupujący wpłaca całą łączną kwotę na rachunek rozliczeniowy MASANETO, a pieniądze są wypłacane sprzedającemu po wydaniu towaru. Stosuje się rozdziały 6 do 9. Sprzedający płaci opłatę za rachunek rozliczeniowy z wypłaty (rozdział 9).

5.3. Aukcja z rozliczeniem bezpośrednim: za towar kupujący i sprzedający rozliczają się między sobą, a Operator nie obsługuje pieniędzy za towar. Stosuje się rozdział 10; rozdziały 6 do 9 nie mają zastosowania do takiej aukcji.

5.4. Prowizja kupującego (2,5 % ceny końcowej bez VAT, minimum 12 EUR, plus VAT) jest kosztem kupującego w obu sposobach rozliczenia i jest wyświetlana w oknie licytacji przed każdą ofertą.

6. Płatność na rachunek rozliczeniowy (w aukcji z rachunkiem rozliczeniowym)

6.1. Kupujący w terminie 1 dnia roboczego od potwierdzenia sprzedaży wpłaca całą łączną kwotę (cena towaru bez VAT, VAT od towaru, jeżeli ma zastosowanie, prowizja Operatora i VAT od niej) na rachunek rozliczeniowy MASANETO. W aukcji z rachunkiem rozliczeniowym płatność bezpośrednio na rzecz sprzedającego jest niedozwolona; jeżeli strony mimo to rozliczą się bezpośrednio, Operator nie ponosi odpowiedzialności za taką transakcję, a prowizja i opłata za rachunek rozliczeniowy mają zastosowanie.

6.2. Do kwoty 1 000 EUR kupujący wybiera przelew bankowy, który jest oferowany w pierwszej kolejności i bez dodatkowej opłaty, lub kartę płatniczą; powyżej 1 000 EUR wyłącznie przelew bankowy. Przelew bankowy jest zwykłym przelewem SEPA na niemiecki IBAN, który Stripe wydaje dla konkretnej transakcji; odbiorcą jest SIA "Hunter" jako operator MASANETO. Wybór przelewu bankowego wydłuża termin płatności o 5 dni.

6.3. Po otrzymaniu płatności obie strony otrzymują dane kontaktowe drugiej strony, kupujący otrzymuje potwierdzenie płatności, a sprzedający otrzymuje fakturę wystawioną w jego imieniu z 7-dniowym terminem na zgłoszenie zastrzeżeń.

6.4. Jeżeli kupujący nie zapłaci w terminie, sprzedający może anulować transakcję na stronie aukcji; nieopłacona transakcja jest anulowana automatycznie po upływie 14 dni od potwierdzenia sprzedaży. Anulowana aukcja wraca do statusu „zakończona” i może zostać opublikowana ponownie.

7. Wydanie towaru (w aukcji z rachunkiem rozliczeniowym)

7.1. Sprzedający wydaje towar dopiero po potwierdzeniu płatności przez Platformę i dopiero po zatwierdzeniu faktury lub upływie 7-dniowego terminu na zgłoszenie zastrzeżeń. Sprzedający odnotowuje wydanie towaru na stronie aukcji i może załączyć dowód.

7.2. Strony uzgadniają sposób wydania towaru: odbiór w miejscu wskazanym przez sprzedającego lub dostawa, jeżeli sprzedający ją oferuje. W braku innego porozumienia kupujący odbiera towar w terminie 10 dni kalendarzowych od potwierdzenia płatności. Kupujący sprawdza ilość i stan towaru w chwili wydania. Prawo własności i ryzyko przechodzą z chwilą wydania towaru.

7.3. Sprzedający wydaje niezbędne dokumenty towarzyszące (gwarancje, certyfikaty, dokumenty rejestracyjne, jeżeli mają zastosowanie). Jeżeli ich brakuje, kupujący może odmówić przyjęcia towaru i zgłosić zastrzeżenie.

7.4. Jeżeli sprzedający w terminie 14 dni od potwierdzenia płatności nie odnotował wydania towaru, kupujący może zgłosić „towar nie został wydany”; Operator rozpatruje to jako zastrzeżenie i co do zasady zwraca środki kupującemu.

8. Potwierdzenie i zastrzeżenia (w aukcji z rachunkiem rozliczeniowym)

8.1. Po wydaniu towaru kupujący ma 7 dni na potwierdzenie odbioru na stronie aukcji lub zgłoszenie zastrzeżenia wraz z przyczyną i dowodami. Jeżeli kupujący nie złoży żadnego oświadczenia, odbiór uznaje się za potwierdzony.

8.2. Zastrzeżenie wstrzymuje zwolnienie środków. Operator rozpatruje zastrzeżenie i decyduje o pełnym zwrocie kupującemu, wypłacie sprzedającemu lub częściowym zwrocie z wypłatą pozostałej kwoty. Decyzja jest wiążąca w zakresie podziału środków na rachunku rozliczeniowym.

8.3. Całe rozliczenie, łącznie z zastrzeżeniem, zostaje zakończone nie później niż w terminie 90 dni od otrzymania płatności.

9. Wypłata na rzecz sprzedającego (w aukcji z rachunkiem rozliczeniowym)

9.1. Po potwierdzeniu odbioru lub po upływie terminu określonego w pkt 8.1 środki są zwalniane na rzecz sprzedającego po potrąceniu opłaty za rachunek rozliczeniowy: 2 % ceny sprzedaży bez VAT, minimum 2 EUR, maksimum 150 EUR, plus VAT zgodnie ze statusem VAT sprzedającego. Stripe przekazuje środki na rachunek bankowy sprzedającego zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od zwolnienia, ale nie wcześniej niż 7 dni po płatności kupującego.

10. Aukcja z rozliczeniem bezpośrednim

10.1. Po potwierdzeniu sprzedaży kupujący płaci prowizję Operatora (punkt 5.4) na podstawie faktury, którą Operator wysyła kupującemu, w terminie wskazanym na fakturze. Po zapłaceniu prowizji obie strony otrzymują dane kontaktowe drugiej strony.

10.2. Sposób i termin zapłaty ceny towaru, wydanie towaru, dostawę i dokumenty towarzyszące kupujący i sprzedający uzgadniają bezpośrednio. Obowiązek kupującego zapłaty sprzedającemu zaoferowanej ceny i obowiązek sprzedającego wydania towaru wynikają z zakończenia aukcji (rozdział 4) i są wiążące niezależnie od tego, że rozliczenie odbywa się poza Platformą.

10.3. W aukcji z rozliczeniem bezpośrednim Operator nie jest pośrednikiem płatności, nie otrzymuje, nie przechowuje ani nie wypłaca pieniędzy za towar, nie zapewnia ochrony rachunku rozliczeniowego, nie rozpatruje zastrzeżeń dotyczących towaru i nie dokonuje zwrotów. Operator nie odpowiada za to, czy kupujący zapłaci i czy sprzedający wyda towar.

10.4. Fakturę za towar wystawia sprzedający bezpośrednio kupującemu. VAT od towaru stosuje sprzedający zgodnie ze swoim statusem VAT i rozdziałem 2; Operator go nie pobiera i nie ujmuje na fakturze za prowizję.

10.5. Jeżeli kupujący nie zapłaci prowizji w terminie wskazanym na fakturze, Operator może anulować transakcję; anulowana aukcja wraca do statusu "zakończona" i może zostać opublikowana ponownie. Uiszczona opłata za wystawienie w takim przypadku nie podlega zwrotowi.

10.6. Jeżeli jedna ze stron nie wykona swoich zobowiązań, druga strona dochodzi swoich roszczeń bezpośrednio wobec niej. Po uzasadnionym zgłoszeniu Operator może zastosować rozdział 12 (blokada, kara umowna), ale nie rozstrzyga sporu o towar ani o pieniądze.

10.7. Jeżeli sprzedający jest przedsiębiorcą, a kupujący konsumentem, do zakupu towaru stosuje się przepisy o ochronie konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli ma zastosowanie. Prawa te kupujący wykonuje bezpośrednio wobec sprzedającego.

11. Podsumowanie terminów

W obu sposobach rozliczenia:

• Sprawdzenie cen przez Operatora: w ciągu 24 godzin od publikacji.
• Wycofanie aukcji z powodu jej ceny: wyłącznie do chwili złożenia pierwszej oferty.

W aukcji z rachunkiem rozliczeniowym:

• Odpowiedź sprzedającego na ofertę poniżej ceny minimalnej (aukcja z ceną minimalną): 24 godziny.
• Płatność: 1 dzień roboczy od potwierdzenia sprzedaży; w przypadku przelewu bankowego plus 5 dni.
• Automatyczne anulowanie w przypadku braku płatności: 14 dni.
• Zastrzeżenie sprzedającego do faktury wystawionej w jego imieniu: 7 dni.
• Odbiór towaru w braku innego porozumienia: 10 dni kalendarzowych od potwierdzenia płatności.
• Zgłoszenie kupującego „towar nie został wydany”: po upływie 14 dni od potwierdzenia płatności.
• Potwierdzenie lub zastrzeżenie kupującego: 7 dni od wydania towaru.
• Wypłata na rachunek bankowy sprzedającego: zwykle 1-2 dni robocze od zwolnienia, ale nie wcześniej niż 7 dni po płatności kupującego.
• Całe rozliczenie: nie więcej niż 90 dni.

W aukcji z rozliczeniem bezpośrednim:

• Odpowiedź sprzedającego na ofertę poniżej ceny minimalnej (aukcja z ceną minimalną): 24 godziny.
• Zapłata prowizji kupującego: w terminie wskazanym na fakturze.
• Ujawnienie danych kontaktowych: po zapłaceniu prowizji.
• Zapłata za towar i jego wydanie: zgodnie z uzgodnieniem stron.

12. Naruszenia

12.1. Kupujący, który bezpodstawnie nie dokonuje płatności lub odstępuje od transakcji, może zostać zablokowany, a Operator i sprzedający mogą żądać odszkodowania.

12.2. Sprzedający, który nie wydaje sprzedanego towaru, odmawia sprzedaży towaru za najwyższą ofertę w aukcji bez ceny minimalnej, oferuje towar gdzie indziej w czasie trwania aktywnej aukcji, świadomie wprowadza w błąd w opisie lub licytuje własny towar, w aukcji z rachunkiem rozliczeniowym traci prawo do wypłaty w danej transakcji, może zostać zablokowany, a także może zostać obciążony karą umowną w wysokości 100 EUR i odszkodowaniem.

12.3. Operator może unieważnić aukcję lub ofertę, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia, oszustwa lub błędu technicznego, informując o tym zainteresowane strony.

12.4. W aukcji z rozliczeniem bezpośrednim kupujący, który po potwierdzeniu sprzedaży nie zapłaci sprzedającemu zaoferowanej ceny, oraz sprzedający, który nie wyda sprzedanego towaru, są traktowani jako naruszający w rozumieniu punktów 12.1 i 12.2 po uzasadnionym zgłoszeniu drugiej strony do Operatora.