Najczęściej zadawane pytania

Towary, które pasują do kategorii aukcji MASANETO: pojazdy, maszyny robocze, narzędzia, budownictwo, ogród, wnętrze, elektronika, produkcja i inne podobne towary. Możesz sprzedać pojedynczą rzecz lub zestaw kilku sztuk. Opisz towar uczciwie, dodaj zdjęcia lub film i ustal ceny. Towary, które nie pasują do żadnej kategorii albo których obrót jest zakazany lub ograniczony, nie są przyjmowane.

Publikacja aukcji bez ceny minimalnej jest bezpłatna; za aukcję z ceną minimalną pobierana jest opłata za wystawienie 2,00 EUR z VAT. Kupujący płaci prowizję 2,5 % od ceny końcowej, minimum 12 EUR, plus VAT, jeśli ma zastosowanie; prowizja jest płacona razem z ceną przedmiotu, jedną płatnością. Gdy przedmiot się sprzeda, wypłata sprzedającego jest pomniejszana o opłatę za rachunek rozliczeniowy: 2 % ceny sprzedaży netto, minimum 2 EUR, maksimum 150 EUR, plus VAT zgodnie ze statusem VAT sprzedającego.

Cena minimalna to najniższa kwota, za jaką sprzedający zgadza się sprzedać. Jest niewidoczna dla licytujących. Jeśli najwyższa oferta na zakończenie jest niższa, sprzedający może wysłać kontrofertę lub pozwolić aukcji zakończyć się bez sprzedaży. Sprzedający może też opublikować aukcję bez ceny minimalnej: jest ona oznaczona etykietą „Bez ceny minimalnej”, ma widoczną cenę wywoławczą, a najwyższa oferta zawsze oznacza sprzedaż.

Oferta to łączna cena za całą aukcję bez VAT. Każda oferta jest wiążąca: jeśli wygrasz, masz obowiązek kupić za tę cenę. Przed potwierdzeniem okno licytacji pokazuje VAT od przedmiotu, prowizję i sumę.

Jeśli cena minimalna została osiągnięta, sprzedaż jest potwierdzana, a kupujący otrzymuje instrukcje płatności. Kupujący wpłaca całą kwotę na rachunek rozliczeniowy MASANETO; gdy pieniądze wpłyną, obie strony otrzymują wzajemne dane kontaktowe, a sprzedający przekazuje przedmiot. Jeśli cena minimalna nie została osiągnięta, sprzedający może wysłać kontrofertę do najwyżej licytującego. W aukcji bez ceny minimalnej najwyższa oferta zawsze oznacza sprzedaż.

Publikując aukcję, sprzedający wybiera sposób rozliczenia: 1) kupujący płaci na rachunek rozliczeniowy MASANETO, a sprzedający otrzymuje pieniądze po wydaniu towaru, albo 2) strony rozliczają się bezpośrednio między sobą, a MASANETO pobiera wyłącznie swoją prowizję. Wybrany sposób jest widoczny na stronie aukcji przed licytacją.

1 dzień roboczy od potwierdzenia sprzedaży. Przelew bankowy przez Stripe wydłuża termin o 5 dni. Jeśli nie zapłacisz na czas, sprzedający może anulować transakcję, a nieopłacona transakcja jest anulowana automatycznie po 14 dniach.

Przedmiot sprzedaje sprzedający; MASANETO nie jest ani sprzedającym, ani kupującym. Platforma wystawia fakturę za przedmiot w imieniu i na rzecz sprzedającego oraz osobną fakturę za własną prowizję. Sprzedający ma 7 dni na sprzeciw wobec faktury; milczenie oznacza zatwierdzenie.

Dopiero po tym, jak platforma potwierdzi płatność. Następnie kupujący ma 7 dni na potwierdzenie odbioru lub sprzeciw; milczenie liczy się jako potwierdzenie.

Zgłoś sprzeciw na stronie aukcji w ciągu 7 dni od przekazania. MASANETO rozpatruje sprzeciw i decyduje o zwrocie dla Ciebie, wypłacie dla sprzedającego lub częściowym zwrocie. Do czasu decyzji pieniądze pozostają na rachunku rozliczeniowym.

Po tym, jak kupujący potwierdzi odbiór, lub 7 dni po przekazaniu, jeśli kupujący milczy. Stripe przelewa pieniądze na konto bankowe sprzedającego w około 7 dni, po potrąceniu opłaty za rachunek rozliczeniowy.

Każdy użytkownik potwierdza tożsamość, aby obie strony wiedziały, z kim zawierają transakcję: na Łotwie, Litwie i w Estonii przez eID, w innych krajach przelewem bankowym z własnego rachunku.

MASANETO działa na Łotwie, Litwie, w Estonii, w Polsce i w Finlandii. Interfejs jest dostępny w językach łotewskim, angielskim, litewskim, estońskim, polskim, rosyjskim i fińskim.

Platformę MASANETO prowadzi SIA "Hunter".