Ochrona kupującego

Całą kwotę wpłacasz na rachunek rozliczeniowy MASANETO, a nie sprzedającemu. Pieniądze pozostają tam, dopóki nie potwierdzisz, że otrzymałeś przedmiot. Sprzedający przekazuje przedmiot dopiero po tym, jak platforma potwierdzi płatność, więc żadna ze stron nie musi najpierw powierzać drugiej pieniędzy.

Po przekazaniu masz 7 dni na potwierdzenie odbioru lub sprzeciw na stronie aukcji. Jeśli nic nie zrobisz, przekazanie liczy się jako potwierdzone, a pieniądze są zwalniane dla sprzedającego.

Sprzeciw rozpatruje MASANETO, która bierze pod uwagę opis aukcji, zdjęcia, dowód przekazania i wyjaśnienia obu stron. Decyduje o zwrocie dla Ciebie, wypłacie dla sprzedającego lub częściowym zwrocie. Do czasu decyzji pieniądze pozostają na rachunku rozliczeniowym.

Zwrot wraca na metodę płatności, której użyłeś, w kwocie wskazanej w decyzji: cała płatność lub jej część. Stripe zwraca płatność kartą w ciągu kilku dni roboczych; przelew bankowy wraca na konto, z którego pochodził.

Ochrona obejmuje transakcję na platformie: przedmiot, który nie został przekazany lub nie odpowiada opisowi aukcji. Nie obejmuje transakcji rozliczonej poza platformą, zmiany zdania po potwierdzonym przekazaniu, zużycia ujawnionego w opisie ani sprzeciwu zgłoszonego po upływie 7 dni. Oferty są wiążące, więc nieopłacona transakcja również nie jest chroniona: jest anulowana i może prowadzić do zablokowania.

Na pytania dotyczące transakcji odpowiadamy pod adresem info@masaneto.com. Przygotuj numer aukcji.