Question 1

Mitä voin myydä MASANETO-palvelussa?

Accepted Answer

Lähes minkä tahansa kohteen, jota saa myydä laillisesti: yksittäisen esineen tai useamman kappaleen kokonaisuuden. Kuvaile se rehellisesti, lisää valokuvat tai video ja aseta hinnat.

Question 2

Paljonko se maksaa?

Accepted Answer

Julkaiseminen on maksutonta. Ostaja maksaa 2,5 % välityspalkkion loppuhinnasta, vähintään 12 EUR, sekä ALV:n, jos sitä sovelletaan; välityspalkkio maksetaan yhdessä kohteen hinnan kanssa, yhtenä maksuna. Kun kohde myydään, myyjän tilityksestä vähennetään välitystilimaksu: 2 % arvonlisäverottomasta myyntihinnasta, vähintään 2 EUR, enintään 150 EUR, sekä ALV myyjän ALV-aseman mukaan.

Question 3

Mikä on hintavaraus?

Accepted Answer

Hintavaraus on alin summa, jolla myyjä suostuu myymään. Se on pakollinen ja piilotettu tarjoajilta. Jos korkein tarjous on huutokaupan päättyessä sen alapuolella, myyjä voi lähettää vastatarjouksen tai antaa huutokaupan päättyä ilman kauppaa.

Question 4

Mitä tarjous tarkoittaa?

Accepted Answer

Tarjous on kokonaishinta koko huutokaupasta ilman arvonlisäveroa. Jokainen tarjous on sitova: jos voitat, olet sitoutunut ostamaan kyseisellä hinnalla. Tarjousikkuna näyttää kohteen ALV:n, välityspalkkion ja kokonaissumman ennen vahvistusta.

Question 5

Mitä tapahtuu, kun huutokauppa päättyy?

Accepted Answer

Jos hintavaraus täyttyy, kauppa vahvistetaan ja ostaja saa maksuohjeet. Ostaja maksaa koko summan MASANETO-välitystilille; kun rahat ovat saapuneet, molemmat osapuolet saavat toistensa yhteystiedot ja myyjä luovuttaa kohteen. Jos hintavaraus ei täyty, myyjä voi lähettää vastatarjouksen korkeimman tarjouksen tehneelle.

Question 6

Miten maksan kohteen?

Accepted Answer

Maksat yhden summan välitystilille: kohteen hinnan ilman arvonlisäveroa, kohteen ALV:n, jos sitä sovelletaan, alustan välityspalkkion ja sen ALV:n. Enintään 1 000 EUR summille valitset tilisiirron, jota tarjotaan ensin ja ilman lisäkuluja, tai kortin; sitä suuremmat summat vain tilisiirtona. Siirto on tavallinen SEPA-tilisiirto saksalaiselle IBAN-tilille, jonka Stripe antaa kauppaa varten; saajana on SIA "Hunter" MASANETO-palvelun ylläpitäjänä.

Question 7

Kuinka kauan minulla on aikaa maksaa?

Accepted Answer

1 arkipäivä kaupan vahvistamisesta. Tilisiirto Stripen kautta pidentää määräaikaa 5 päivällä. Jos et maksa ajoissa, myyjä voi peruuttaa kaupan, ja maksamaton kauppa peruuntuu automaattisesti 14 päivän kuluttua.

Question 8

Kuka laatii kohteen laskun?

Accepted Answer

Kohteen myy myyjä; MASANETO ei ole myyjä eikä ostaja. Alusta laatii kohteen laskun myyjän nimissä ja puolesta sekä erillisen laskun omasta välityspalkkiostaan. Myyjällä on 7 päivää aikaa huomauttaa laskusta; vaikeneminen hyväksyy sen.

Question 9

Milloin myyjä luovuttaa kohteen?

Accepted Answer

Vasta kun alusta on vahvistanut maksun. Sen jälkeen ostajalla on 7 päivää aikaa vahvistaa vastaanotto tai huomauttaa; vaikeneminen katsotaan vahvistukseksi.

Question 10

Entä jos kohde ei vastaa kuvausta?

Accepted Answer

Tee huomautus huutokaupan sivulla 7 päivän kuluessa luovutuksesta. MASANETO käsittelee huomautuksen ja päättää palautuksesta sinulle, tilityksestä myyjälle tai osittaisesta palautuksesta. Päätökseen asti rahat pysyvät välitystilillä.

Question 11

Milloin myyjä saa rahat?

Accepted Answer

Kun ostaja on vahvistanut vastaanoton, tai 7 päivää luovutuksen jälkeen, jos ostaja vaikenee. Stripe maksaa rahat myyjän pankkitilille noin 7 päivässä välitystilimaksulla vähennettynä.

Question 12

Kuinka kauan rahat voivat olla välitystilillä?

Accepted Answer

Koko maksun välitys, mahdollinen huomautus mukaan lukien, saatetaan päätökseen viimeistään 90 päivässä.

Question 13

Miksi henkilöllisyys pitää vahvistaa?

Accepted Answer

Jokainen käyttäjä vahvistaa henkilöllisyytensä eID:llä, jotta molemmat osapuolet tietävät, kenen kanssa asioivat. Baltian maiden ulkopuoliset yritykset läpäisevät lisäksi korttitarkistuksen.

Question 14

Mitä maita ja kieliä tuetaan?

Accepted Answer

MASANETO palvelee Latviaa, Liettuaa, Viroa, Puolaa ja Suomea. Käyttöliittymä on saatavilla latviaksi, englanniksi, liettuaksi, viroksi, puolaksi, venäjäksi ja suomeksi.

Question 15

Kuka ylläpitää alustaa?

Accepted Answer

MASANETO-palvelua ylläpitää SIA "Hunter".

Usein kysytyt kysymykset