Lietošanas noteikumi

Spēkā no: 2026. gada 16. oktobris. Versija 2.6 (darījuma konta modelis, tiešie norēķini, izsoles ar rezerves cenu un bez rezerves, verifikācija ar eID vai bankas pārskaitījumu, reģistrācija no visas ES un Lielbritānijas).

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk: Noteikumi) regulē tiešsaistes izsoļu platformas MASANETO, kas pieejama vietnē https://masaneto.com (turpmāk: Platforma), lietošanu. Platformu uztur SIA "Hunter", reģistrācijas numurs 40203656593, juridiskā adrese „Meirēnu Stūrīši”, Vecpiebalgas pag., Cēsu nov., LV-4122, Latvija, e-pasts info@masaneto.com (turpmāk: Operators vai mēs).

1.2. Reģistrējoties Platformā, solot, publicējot izsoli vai citādi lietojot Platformu, jūs (turpmāk: Lietotājs) apliecināt, ka esat iepazinies ar Noteikumiem, Izsoļu noteikumiem, Privātuma politiku un Cenrādi, un piekrītat tiem. Ja nepiekrītat, Platformu lietot nedrīkst.

1.3. Noteikumi ir pieejami septiņās valodās. Pretrunu gadījumā starp valodu versijām noteicošā ir latviešu valodas versija.

1.4. Platforma ir paredzēta lietotājiem Eiropas Savienības dalībvalstīs un Lielbritānijā. Platformu drīkst lietot rīcībspējīgas fiziskas personas no 18 gadu vecuma un juridiskas personas, kuru vārdā rīkojas pilnvarota persona.

2. Operatora loma

2.1. Operators nodrošina tehnisku vidi, kurā pārdevēji publicē izsoles un pircēji sola cenu, organizē izsoles norisi, sagatavo darījuma dokumentus un darījuma konta izsolēs pārvalda darījuma kontu. Tiešo norēķinu izsolēs Operators iekasē tikai savu komisiju un naudu par preci neaiztiek.

2.2. Operators nav ne pārdevējs, ne pircējs nevienai Platformā piedāvātai precei. Preces pirkuma līgums tiek noslēgts tieši starp pārdevēju un pircēju izsoles noslēgumā. Prece, tās kvalitāte, apraksts, atbilstība, piegāde un preces pievienotās vērtības nodoklis (PVN) ir pārdevēja atbildība.

2.3. Operators nav maksājumu iestāde. Maksājumus apstrādā un naudu glabā licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), ar kuru Operators sadarbojas kā platforma. Maksājot Lietotājs piekrīt arī Stripe pakalpojuma noteikumiem, ar kuriem iepazīstas maksājuma lapā.

3. Konts un identitātes apliecināšana

3.1. Lietotājs reģistrē kontu ar e-pasta adresi. Pirms pirmā solījuma, izsoles publicēšanas vai sarakstes ar pārdevēju Lietotājs apliecina identitāti. Latvijā, Lietuvā un Igaunijā to dara ar elektronisko identifikāciju (Smart-ID, eParaksts, Mobile-ID vai cits Operatora atbalstīts līdzeklis) bez maksas vai pēc Lietotāja izvēles ar bankas pārskaitījumu; citās Eiropas Savienības valstīs un Lielbritānijā ar bankas pārskaitījumu. Bankas pārskaitījuma gadījumā Lietotājs pārskaita verifikācijas pārbaudes maksu 2,00 EUR no sava bankas konta uz Operatora bankas kontu: privātpersona no sava personīgā konta, uzņēmums no uzņēmuma konta. Operators salīdzina bankas norādīto maksātāja vārdu vai nosaukumu ar Lietotāja profilā norādītajiem datiem un apstiprina kontu 24 stundu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Ja maksātājs neatbilst profilam, konts netiek apstiprināts, un Operators var lūgt atkārtot maksājumu no pareizā konta vai iesniegt papildu apliecinājumu. Samaksātā verifikācijas pārbaudes maksa netiek atmaksāta, arī tad, ja Lietotājs pēc maksājuma apliecina identitāti ar elektronisko identifikāciju. Sīkāk: sadaļa "Autorizācija un drošība".

3.2. Konts ir personisks. Lietotājs atbild par visām darbībām, kas veiktas ar viņa kontu, un par piekļuves datu drošību. Uzņēmuma konts var pilnvarot darbiniekus rīkoties uzņēmuma vārdā; uzņēmums atbild par to darbībām.

3.3. Lietotājs sniedz patiesus un aktuālus datus, tostarp uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN maksātāja numuru un PVN statusu, kā arī paziņo par to izmaiņām. Pārdevējs pirms pirmās izsoles publicēšanas pabeidz izmaksas datu reģistrāciju pie Stripe (bankas konts pārdevēja vārdā).

3.4. Operators var apturēt vai slēgt kontu, ja Lietotājs pārkāpj Noteikumus, sniedz nepatiesus datus, atkārtoti nepilda darījumus, rada risku citiem Lietotājiem vai ja to prasa likums. Par apturēšanu Lietotāju informē, norādot iemeslu; strīdā neesošās summas tiek izmaksātas.

4. Izsoles un solīšana

4.1. Izsoles norisi, izsoles veidus (izsole ar rezerves cenu un izsole bez rezerves), solījumu saistošo spēku, rezerves cenu, pretpiedāvājumu un izsoles noslēgumu regulē Izsoļu noteikumi, kas ir šo Noteikumu neatņemama daļa.

4.2. Visas Platformā norādītās izsoles cenas (sākumcena, rezerves cena, solījumi) ir bez PVN. Preces PVN, ja tas piemērojams, tiek pievienots maksājuma brīdī atkarībā no pārdevēja PVN statusa un pircēja valsts un statusa; tas ir redzams solīšanas logā pirms solījuma apstiprināšanas.

4.3. Katrs solījums ir juridiski saistošs piedāvājums pirkt visu izsoles priekšmetu par solīto cenu. Solījumu nevar atsaukt.

4.4. Pārdevējs katrai izsolei izvēlas izsoles veidu. Izsolē ar rezerves cenu pārdošana tiek apstiprināta, ja augstākais solījums sasniedz rezerves cenu, vai ar pārdevēja lēmumu, ja rezerves cena nav sasniegta. Izsolē bez rezerves augstākais solījums noslēgumā neatkarīgi no tā lieluma ir saistoša pārdošana, un pārdevējs no tās nevar atteikties. Sīkāk: Izsoļu noteikumu 4. un 4.A sadaļa.

5. Darījuma konts (darījuma konta izsolē)

5.0. Šī sadaļa attiecas uz izsolēm, kurām pārdevējs izvēlējies darījuma kontu. Tiešo norēķinu izsolēm piemēro 5.A sadaļu. Izsoles norēķinu veids ir norādīts izsoles lapā.

5.1. Kad pārdošana ir apstiprināta, pircējs samaksā vienu kopsummu Platformas darījuma kontā: preces cenu bez PVN, preces PVN (ja piemērojams), Operatora komisiju un komisijas PVN (ja piemērojams). Nauda tiek turēta darījuma vajadzībām, līdz preces nodošana ir apstiprināta vai iebildums ir izlemts.

5.2. Naudu darījuma kontā glabā Stripe. Operators dod Stripe rīkojumu izmaksāt naudu pārdevējam vai atmaksāt to pircējam saskaņā ar šiem Noteikumiem. Par darījuma kontā turēto naudu procenti netiek maksāti.

5.3. Maksājuma termiņš ir 1 darba diena no pārdošanas apstiprināšanas. Līdz 1 000 EUR pircējs var izvēlēties bankas pārskaitījumu vai maksājumu karti; virs 1 000 EUR tikai bankas pārskaitījumu. Bankas pārskaitījums ir parasts SEPA pārskaitījums uz Stripe izsniegtu Vācijas IBAN, saņēmējs SIA "Hunter" kā MASANETO operators; tā izvēle pagarina maksājuma termiņu par 5 dienām. Maksājums ir saņemts, kad Stripe to apstiprina.

5.4. Tiklīdz maksājums ir saņemts, abām pusēm tiek atklāta otras puses kontaktinformācija un pārdevējs saņem atļauju nodot preci. Darījuma konta izsolē pārdevējs nedrīkst nodot preci un pircējs nedrīkst maksāt pārdevējam tieši, apejot darījuma kontu. Ja puses tomēr norēķinās tieši, Operators nenes nekādu atbildību par šādu darījumu, bet komisija un darījuma konta maksa tiek piemērotas.

5.5. Ja pircējs nesamaksā termiņā, pārdevējs drīkst atcelt darījumu izsoles lapā. Neapmaksāts darījums tiek atcelts automātiski 14 dienas pēc pārdošanas apstiprināšanas. Atcelta izsole atgriežas statusā "noslēgta" un pārdevējs var to publicēt atkārtoti. Pircējs, kas atkārtoti nesamaksā, var tikt bloķēts.

5.A Tiešie norēķini

5.A.1. Tiešo norēķinu izsolē pircējs pēc pārdošanas apstiprināšanas samaksā Operatoram tikai komisiju pēc rēķina. Pēc komisijas samaksas abām pusēm tiek atklāta otras puses kontaktinformācija.

5.A.2. Par preces cenas samaksu, nodošanu, piegādi un dokumentiem puses vienojas tieši. Operators nav maksājuma starpnieks, naudu par preci nesaņem un neizmaksā, un 6., 7. un 8. sadaļa uz šādu darījumu neattiecas.

5.A.3. Ievietošanas maksu tiešo norēķinu izsolē piemēro tāpat kā darījuma konta izsolē (10.3. punkts).

5.A.4. Ja pircējs nesamaksā komisiju rēķinā norādītajā termiņā, Operators var atcelt darījumu, un pircējam piemēro 11. sadaļu.

6. Nodošana un apstiprināšana (darījuma konta izsolē)

6.1. Pārdevējs nodod preci pircējam tikai pēc tam, kad Platforma ir apstiprinājusi maksājumu, un atzīmē nodošanu izsoles lapā, pievienojot pierādījumu (foto, pavadzīmi, sūtījuma numuru), ja tāds ir. Nodošanas veidu, vietu un laiku puses saskaņo savā starpā; ja nav vienošanās, pircējs preci izņem 10 kalendāro dienu laikā no maksājuma apstiprināšanas. Īpašumtiesības un risks pāriet pircējam preces nodošanas brīdī.

6.2. Pēc nodošanas pircējam ir 7 dienas, lai izsoles lapā apstiprinātu saņemšanu vai iesniegtu iebildumu. Ja pircējs šajā laikā neko nepaziņo, saņemšana tiek uzskatīta par apstiprinātu un nauda tiek atbrīvota pārdevējam.

6.3. Ja pārdevējs 14 dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas nav atzīmējis nodošanu, pircējs var iesniegt paziņojumu "prece nav nodota", ko Operators izskata kā iebildumu.

7. Iebildumi un lēmumi (darījuma konta izsolē)

7.1. Iebildumu iesniedz izsoles lapā, norādot iemeslu un pievienojot pierādījumus. Iebildums aptur naudas atbrīvošanu.

7.2. Operators izskata iebildumu, pieprasa abām pusēm paskaidrojumus un pierādījumus un pieņem lēmumu: atmaksāt pircējam visu summu, atbrīvot naudu pārdevējam, vai atmaksāt pircējam daļu un atlikumu atbrīvot pārdevējam. Abas puses sadarbojas izskatīšanā un atbild uz Operatora pieprasījumiem 3 darba dienu laikā.

7.3. Lēmums nosaka naudas sadali darījuma kontā. Tas neierobežo pušu tiesības vērsties tiesā vai citā strīdu risināšanas institūcijā par savstarpējām prasībām ārpus darījuma konta.

7.4. Viss darījuma norēķins, ieskaitot iebildumu izskatīšanu, tiek pabeigts ne vēlāk kā 90 dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Ja līdz šī termiņa beigām lēmums nav iespējams, jo puses nav sniegušas pieprasīto informāciju, Operators lemj pēc pieejamajiem pierādījumiem un var atmaksāt naudu pircējam.

8. Atmaksa un izmaksa (darījuma konta izsolē)

8.1. Atmaksa pircējam tiek veikta uz to pašu maksājuma veidu, ar kuru maksājums saņemts. Pilna atmaksa aptver visu samaksāto summu, ieskaitot Operatora komisiju. Daļēja atmaksa aptver lēmumā norādīto daļu. Pircējs atdod vai patur preci atbilstoši lēmumam.

8.2. Ja nauda jau ir atbrīvota pārdevējam un pēc tam tiek lemts par atmaksu, Operators var atsaukt pārdevējam izmaksājamo summu Stripe kontā vai prasīt pārdevējam to atmaksāt. Pārdevējs to atmaksā 7 dienu laikā.

8.3. Izmaksa pārdevējam tiek atbrīvota pēc saņemšanas apstiprinājuma vai pēc 6.2. punkta termiņa beigām, atskaitot darījuma konta maksu. Stripe pārskaita naudu uz pārdevēja bankas kontu parasti 1-2 darba dienu laikā pēc atbrīvošanas, bet ne ātrāk kā 7 dienas pēc pircēja maksājuma. Izmaksa notiek tikai uz bankas kontu, kas reģistrēts pārdevēja vārdā.

8.4. Operators ir tiesīgs ieturēt no jebkuras pārdevējam izmaksājamās summas savus prasījumus pret pārdevēju (komisijas, maksas, līgumsodus, atmaksājamās summas).

9. Dokumenti un PVN

9.1. Rēķinu par preci pircējam izraksta pārdevējs. Pārdevējs pilnvaro Operatoru izrakstīt šo rēķinu pārdevēja vārdā un uzdevumā, izmantojot pārdevēja sniegtos rekvizītus un PVN statusu un pārdevēja rēķinu numuru sēriju. Pārdevējs pārbauda rēķinu 7 dienu laikā un iebilst, ja tas ir kļūdains; ja pārdevējs neiebilst, rēķins tiek uzskatīts par pārdevēja apstiprinātu. Pārdevējs atbild par rēķina datu pareizību un par PVN deklarēšanu un nomaksu.

9.2. Operators izraksta savā vārdā rēķinu pircējam par komisiju, darījuma konta izsolē rēķinu pārdevējam par darījuma konta maksu un maksājuma kvīti pircējam par darījuma kontā samaksāto summu, rēķinu pārdevējam par ievietošanas maksu, ja tā ir samaksāta, un tiešo norēķinu izsolē rēķinu pārdevējam par izsoles izcelšanu, ja pārdevējs to izvēlējies. Tiešo norēķinu izsolē rēķinu par preci izraksta pārdevējs. Dokumenti ir pieejami Lietotāja kontā.

9.3. Pārdevējs, publicējot izsoli, norāda patiesu PVN statusu (nav PVN maksātājs; PVN maksātājs; lietotu preču peļņas daļas režīms). PVN maksātāja statusu Platforma pieņem tikai pēc PVN numura pārbaudes VIES sistēmā. Ja pārdevējs ir piekritis piegādēm ar reverso PVN citu ES valstu PVN maksātājiem, pārdevējs pats nodrošina preces izvešanas pierādījumus.

9.4. Operators kā platformas operators var būt pienākums ziņot nodokļu administrācijai par pārdevēju darījumiem saskaņā ar ES direktīvu 2021/514 (DAC7) un to ieviešošajiem likumiem. Pārdevējs sniedz šim nolūkam nepieciešamos datus.

10. Maksas

10.1. Pircējs maksā Operatora komisiju 2,5 % no gala cenas bez PVN, minimums 12 EUR, plus PVN, ja tas piemērojams. Komisija ir redzama solīšanas logā pirms katra solījuma un tiek samaksāta kopā ar preces cenu.

10.2. Darījuma konta izsolē pārdevējs maksā darījuma konta maksu 2 % no pārdošanas cenas bez PVN, minimums 2 EUR, maksimums 150 EUR, plus PVN atbilstoši pārdevēja PVN statusam. Maksa tiek ieturēta no izmaksas. Tā tiek nofiksēta katrai izsolei pēc likmes, kas ir spēkā publicēšanas brīdī, un tiek parādīta pārdevējam pirms publicēšanas. Ja pircējam tiek atmaksāta visa summa, maksa netiek iekasēta.

10.3. Izsoles bez rezerves publicēšana ir bez maksas. Izsoles ar rezerves cenu publicēšanai pārdevējs abos norēķinu veidos maksā ievietošanas maksu 2,00 EUR, kurā ir iekļauts PVN, ja tas piemērojams: Latvijas PVN gadījumā tie ir 1,65 EUR un 0,35 EUR PVN (21 %), bet citas ES valsts PVN maksātājam ar VIES pārbaudītu PVN numuru (reversā PVN maksāšana) un pārdevējam ārpus ES maksa ir 2,00 EUR bez PVN. Maksu samaksā ar karti pirms publicēšanas; tās atmaksu nosaka Izsoļu noteikumu 1.5. punkts. Izsoles izcelšana ir neobligāts maksas pakalpojums pēc Cenrāža. Lietotāji ārpus Latvijas, Lietuvas un Igaunijas maksā vienreizēju verifikācijas pārbaudes maksu 2,00 EUR, kurā iekļauts PVN, ja tas piemērojams (3.1. punkts). Spēkā esošās likmes ir publicētas Cenrādī. Operators var mainīt likmes, paziņojot par to vismaz 14 dienas iepriekš; izmaiņas neattiecas uz jau publicētām izsolēm.

11. Lietotāja pienākumi un aizliegumi

11.1. Pārdevējs apraksta preci patiesi un pilnīgi, atklāj visus zināmos trūkumus, garantē, ka prece ir viņa īpašumā vai viņš ir pilnvarots to pārdot, ka prece nav apgrūtināta ar trešo personu prasījumiem un to drīkst likumīgi pārdot, un nodod preci kopā ar nepieciešamajiem dokumentiem.

11.2. Aktīvas izsoles laikā pārdevējs nedrīkst to pašu preci piedāvāt citur. Pārkāpuma gadījumā Operators var anulēt izsoli, bloķēt kontu un piemērot līgumsodu 100 EUR, kā arī prasīt zaudējumu atlīdzību.

11.3. Aizliegts: solīt bez nodoma pirkt; solīt par savu preci vai ar saistītu personu starpniecību; slēgt darījumu ārpus Platformas, lai izvairītos no maksām; publicēt preces, kas neatbilst nevienai Platformas izsoļu kategorijai; publicēt preces, kuru aprite ir aizliegta vai ierobežota; izmantot citu personu datus; traucēt Platformas darbību. Operators var noņemt izsoli, kas neatbilst nevienai izsoļu kategorijai.

11.4. Ja izsoles uzvarētājs nepamatoti atsakās no darījuma vai nesamaksā, Operators var bloķēt kontu un prasīt zaudējumu atlīdzību. Ja pārdevējs nenodod pārdoto preci, Operators atmaksā pircējam naudu, var bloķēt kontu un prasīt zaudējumu atlīdzību. Pārdevēja atteikšanās izsolē bez rezerves pārdot preci par augstāko solījumu ir Noteikumu pārkāpums, kam piemēro Izsoļu noteikumu 12.2. punktu.

11.5. Operators pārbauda izsoles cenas 24 stundu laikā pēc publicēšanas un līdz pirmajam solījumam var atsaukt vai dzēst izsoli ar rezerves cenu, kuras rezerves cena ir augstāka par preces tirgus vērtību, un izsoli bez rezerves, kuras sākumcena ir augstāka par preces tirgus vērtības apakšējo robežu. Samaksātā ievietošanas maksa šādā gadījumā tiek atmaksāta (Izsoļu noteikumu 1.6. punkts).

12. Atbildība

12.1. Operators atbild par Platformas darbību, darījuma konta izsolēs par darījuma konta pārvaldību saskaņā ar Noteikumiem un par saviem sagatavotajiem dokumentiem. Operators neatbild par preces stāvokli, aprakstu, piemērotību, piegādi vai par to, kā pircējs preci izmanto, ne arī par pušu savstarpējām saistībām ārpus darījuma konta. Tiešo norēķinu izsolē Operators neatbild par preces cenas samaksu, preces nodošanu un pušu savstarpējiem norēķiniem.

12.2. Operators nodrošina Platformu tādu, kāda tā ir, un negarantē nepārtrauktu pieejamību. Operatora atbildība pret Lietotāju par vienu darījumu ir ierobežota ar komisijas un darījuma konta maksas summu, kas samaksāta par šo darījumu, ja vien likums nenosaka citādi. Atbildības ierobežojums neattiecas uz tīšu pārkāpumu un patērētāju likumā noteiktajām tiesībām.

12.3. Lietotājs atlīdzina Operatoram zaudējumus, kas radušies Lietotāja Noteikumu pārkāpuma dēļ, tostarp trešo personu prasījumus.

13. Patērētāju tiesības

13.1. Ja pircējs ir patērētājs un pārdevējs ir komersants, uz preces pirkumu attiecas patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp atteikuma tiesības distances līgumam, ja tās piemērojamas. Šīs tiesības pircējs īsteno pret pārdevēju; Operators sniedz pusēm nepieciešamo informāciju un var lemt par naudas sadali darījuma kontā saskaņā ar 7. sadaļu. Tiešo norēķinu izsolē Operators nelemj par naudas sadali, un patērētājs savas tiesības īsteno tieši pret pārdevēju.

13.2. Ja pircējs ir komersants vai pārdevējs ir privātpersona, prece tiek pārdota tāda, kāda tā ir, saskaņā ar aprakstu, un pircējs pārbauda preci nodošanas brīdī.

14. Personas dati

14.1. Personas datu apstrādi regulē Privātuma politika. Kontaktinformācija tiek atklāta otrai darījuma pusei tikai pēc maksājuma saņemšanas un tikai darījuma izpildei; to nedrīkst izmantot citiem mērķiem.

15. Noteikumu grozīšana

15.1. Operators var grozīt Noteikumus, paziņojot par to Platformā vai e-pastā vismaz 14 dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā. Uz izsoli attiecas tā Noteikumu versija, kas bija spēkā izsoles publicēšanas brīdī. Turpinot lietot Platformu pēc grozījumu spēkā stāšanās, Lietotājs tiem piekrīt.

16. Piemērojamais likums un strīdi

16.1. Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas likumus. Strīdus starp Lietotāju un Operatoru risina sarunu ceļā; ja neizdodas, Latvijas Republikas tiesā pēc Operatora juridiskās adreses, ja vien patērētāju aizsardzības normas nenosaka citu jurisdikciju. Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai ES strīdu izšķiršanas platformā.

16.2. Jautājumos par Noteikumiem un darījumiem sazinieties: info@masaneto.com.

17. Pārejas noteikums

17.1. Lietotājiem, kas verifikācijas atsauci saņēma pirms šīs versijas, maksa paliek iepriekšējā.

17.2. Izsoles, kas publicētas pirms 2026. gada 16. oktobra, ir izsoles ar rezerves cenu, un ievietošanas maksa tām netiek piemērota.