Часто задаваемые вопросы

Товары, которые подходят под категории аукционов MASANETO: транспорт, спецтехника, инструменты, строительство, сад, интерьер, электроника, производство и другие подобные товары. Можно продать один предмет или набор из нескольких. Опишите товар честно, добавьте фото или видео и укажите цены. Товары, которые не подходят ни под одну категорию или оборот которых запрещён либо ограничен, не принимаются.

Публикация аукциона без резервной цены бесплатна; за аукцион с резервной ценой взимается плата за размещение 2,00 EUR с НДС. Покупатель платит комиссию 2,5 % от итоговой цены, минимум 12 EUR, плюс НДС, если он применяется; комиссия оплачивается вместе с ценой товара, одним платежом. Когда товар продан, выплата продавцу уменьшается на плату за расчётный счёт сделки: 2 % от цены продажи без НДС, минимум 2 EUR, максимум 150 EUR, плюс НДС в соответствии со статусом НДС продавца.

Резервная цена - это минимальная сумма, за которую продавец согласен продать. Она скрыта от участников. Если наивысшая ставка на момент окончания ниже её, продавец может отправить встречное предложение или дать аукциону завершиться без продажи. Вместо этого продавец может опубликовать аукцион без резервной цены: он обозначен пометкой «Без резервной цены», у него видна стартовая цена, и наивысшая ставка всегда означает продажу.

Ставка - это общая цена за весь аукцион без НДС. Каждая ставка обязательна к исполнению: если вы выиграли, вы обязаны купить по этой цене. Перед подтверждением окно ставки показывает НДС на товар, комиссию и итоговую сумму.

Если резервная цена достигнута, продажа подтверждается, и покупатель получает инструкции по оплате. Покупатель вносит всю сумму на расчётный счёт сделки MASANETO; как только деньги поступили, обе стороны получают контактные данные друг друга, и продавец передаёт товар. Если резерв не достигнут, продавец может отправить встречное предложение участнику с наивысшей ставкой. В аукционе без резервной цены наивысшая ставка всегда означает продажу.

Публикуя аукцион, продавец выбирает способ расчётов: 1) покупатель оплачивает на расчётный счёт сделки MASANETO, и продавец получает деньги после передачи товара, или 2) стороны рассчитываются напрямую между собой, а MASANETO взимает только свою комиссию. Выбранный способ виден на странице аукциона до подачи ставки.

1 рабочий день с момента подтверждения продажи. Банковский перевод через Stripe продлевает срок на 5 дней. Если вы не заплатите вовремя, продавец может отменить сделку, а неоплаченная сделка отменяется автоматически через 14 дней.

Товар продаёт продавец; MASANETO не является ни продавцом, ни покупателем. Платформа выставляет счёт за товар от имени и по поручению продавца, а также отдельный счёт на свою комиссию. У продавца есть 7 дней на возражение против счёта; молчание означает одобрение.

Только после того, как платформа подтвердила платёж. Затем у покупателя есть 7 дней, чтобы подтвердить получение или возразить; молчание считается подтверждением.

Подайте возражение на странице аукциона в течение 7 дней после передачи. MASANETO рассматривает возражение и принимает решение о возврате вам, выплате продавцу или частичном возврате. До решения деньги остаются на расчётном счёте сделки.

После того как покупатель подтвердит получение, или через 7 дней после передачи, если покупатель молчит. Stripe переводит деньги на банковский счёт продавца примерно за 7 дней, за вычетом платы за расчётный счёт сделки.

Каждый пользователь подтверждает личность, чтобы обе стороны знали, с кем заключают сделку: в Латвии, Литве и Эстонии через eID, в других странах банковским переводом со своего счёта.

MASANETO работает в Латвии, Литве, Эстонии, Польше и Финляндии. Интерфейс доступен на латышском, английском, литовском, эстонском, польском, русском и финском языках.

Платформой MASANETO управляет SIA "Hunter".